Visão geral
A tela Assinatura existe nas instalações em NUVEM (aquelas em que a clínica criou a conta sozinha). Ela mostra o plano em vigor, quanto já se usa de cada limite e permite fazer o upgrade sem falar com ninguém. Numa instalação licenciada, em que o plano vem de contrato, ela não aparece — o equivalente ali é a tela Orion ERP, que é do operador da plataforma.
Conceitos-chave
- Plano: o que a clínica assina. Define quais módulos ela enxerga e quais tetos ela tem.
- Limite: um teto numérico (unidades, pessoas na equipe, pacientes ativos, armazenamento, WhatsApp e Aura no mês). Chegar no teto impede criar; nunca impede ler, editar ou exportar o que já existe.
- Gate de módulo por plano: módulo fora do plano some da navegação e a rota responde 404 — exatamente como um módulo desligado pela unidade. A diferença é que o do plano nunca é gravado na configuração da clínica: se um dia o plano mudar, a sua configuração manual continua onde estava.
- Preço travado: o valor que você contratou fica congelado na assinatura. Reajuste de tabela vale para quem assinar depois, não para você.
- Permissão própria: Gerenciar a assinatura (
subscription.manage), separada de Configurações — quem opera o dia a dia não é necessariamente quem decide o que a clínica paga.
Como usar
Abra Sistema → Assinatura.
Confira o consumo de cada limite — a barra fica cheia quando você está perto do teto.
Escolha o plano e clique em Assinar: abre a página de pagamento da Orion (PIX, boleto ou cartão).
Pague. O plano novo entra sozinho, em até um minuto depois da confirmação — não é preciso avisar ninguém.
Para Rede ou Enterprise, o botão pede contato em vez de cobrar: multiunidade e projeto passam por uma conversa antes.
Casos de uso
- Contratou a terceira pessoa: o plano gratuito comporta duas; a tela avisa antes de barrar o cadastro.
- Quer usar o WhatsApp: ele não existe no gratuito — o upgrade libera na hora.
- Abriu a segunda unidade: o plano por unidade (Rede) começa em três; até lá, fale com a Orion.
Boas práticas
Erros comuns e soluções
Integrações
Os limites são medidos sobre os módulos reais (Usuários, Pacientes, arquivos, WhatsApp e Aura). A cobrança e o catálogo de planos vivem na Orion Central; esta tela só pede e mostra.
Permissões
Gerenciar a assinatura (subscription.manage) — por padrão só Administrador e Dona(o) da clínica.
Dúvidas frequentes
- Se eu não pagar, vocês apagam meus dados?
Nunca. Prontuário tem retenção legal e não é moeda de troca. Depois da tolerância a conta cai para o plano gratuito: os módulos pagos e os tetos maiores saem, mas tudo que você registrou continua lá, legível e exportável.
- O que acontece com o que passou do limite depois de um downgrade?
Nada é apagado nem escondido. O que para é a criação de coisas NOVAS acima do teto — o que já existe continua funcionando normalmente.
- Posso exportar meus dados no plano gratuito?
Sim, em qualquer plano e em qualquer situação, inclusive com a conta suspensa. Exportação nunca é limitada — é direito do titular, não recurso de plano.
- O preço pode subir depois que eu assinar?
A tabela pode mudar, o seu preço não: ele fica congelado na assinatura enquanto ela estiver ativa.
- Quem no meu time vê esta tela?
Só quem tem a permissão Gerenciar a assinatura — por padrão, Administrador e Dona(o) da clínica.