Documentação
O sistema explicado por dentro, sem cadastro.
64 artigos — os mesmos que sua equipe consulta dentro do Smart Vet. Se está avaliando o sistema, aqui dá para ver exatamente como cada módulo trabalha antes de criar a conta.
Primeiros passos
- Visão geral do OrionO que é o sistema, como navegar e os conceitos que se repetem em todo lugar.
- Modo demonstraçãoO que é o ambiente de demonstração, o que nele é fictício, o que não dispara de verdade e quando a base é recriada.
- Clínica veterinária × humana (multi-vertical)Como a mesma plataforma se adapta ao tipo de clínica: termos, módulos e regulação.
- Papéis e permissões (como o acesso funciona)Capabilities, papéis e exceções por usuário — o modelo de controle de acesso.
- A Aura: sugere, o profissional decideComo a IA funciona com segurança: tudo passa por aprovação do responsável.
- Fiscal, pagamentos e integrações opt-inComo as integrações sensíveis ligam por unidade e ficam inertes até configurar.
- LGPD e auditoria (governança de dados)Consentimento, exportação, anonimização e a trilha imutável de ações.
Clínica
- DashboardVisão geral adaptativa: o dashboard mostra o que o seu papel usa.
- PacientesProntuário eletrônico: histórico, vitais, exames, vacinas e documentos.
- AgendaAgendamento de consultas, retornos e serviços, com lembretes.
- RecepçãoCheck-in, fila de espera com senha, chamada e painel para a TV.
- ConsultasO atendimento clínico e a conta que ele gera — prontuário e cobrança no mesmo lugar.
- VacinasCarteira de vacinação, protocolos de série e reforços a vencer.
- Escala da equipePlanejamento de turnos e plantões da equipe.
- Banho e tosaFila e status do serviço de estética animal (grooming).
- Hotel e internaçãoHospedagem e internação: diárias, evolução e prescrição hospitalar.
- InternaçãoMapa de leitos, admissão com CID e pagador, aprazamento, transferência e alta com sumário.
- Centro cirúrgicoMapa cirúrgico, checklist de cirurgia segura (OMS), tempos, equipe e consumo.
- CMECentral de Material Esterilizado: kits, ciclos, validade e rastreabilidade até a cirurgia.
- Terapias (sessões)Séries de terapia por sessão (fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia, radioterapia) com controle de autorização.
- QuimioterapiaProtocolos (D1/D8/D15), dose por BSA/AUC, cadeiras de infusão, adiamento e toxicidade.
Gestão
- VendasPDV: recibos de serviços e produtos, e o recebimento das contas de atendimento.
- FaturamentoContas do atendimento: itens, fechamento, aprovação e recibo — a OS financeira de cada atendimento.
- Faturamento de convênios (Glosa Zero)A camada de convênio da conta médica: Glosa Zero no centavo, faturamento por operadora ou guia TISS, retorno, glosa e recurso.
- CaixaAbertura/fechamento de caixa com sangrias, suprimentos e conferência.
- FinanceiroReceitas, despesas e fluxo de caixa da clínica.
- FiscalEmissão de NFS-e (serviços) e NFC-e (produtos) via provedor.
- EstoqueProdutos, lotes/validade e movimentações de estoque.
- FarmáciaDispensação eletrônica por prescrição hospitalar, com devolução à farmácia.
- ComprasPedidos de compra a fornecedores e entrada no estoque.
- FrotaVeículos, abastecimentos, manutenções e vencimentos.
- RHFuncionários, ponto, folha (INSS/IRRF/FGTS) e documentos.
- ComissõesRegras de comissão por profissional e apuração por vendas.
- Repasse médicoHonorários por profissional com rastreabilidade por procedimento, apurados por competência.
- Meu extratoCada profissional consulta o próprio extrato — sem depender do financeiro.
- Serviços e preçosCatálogo de serviços com categorias, preços e duração.
- ContabilidadePlano de contas, razão em partida dobrada e balancete — a trilha contábil do que o operacional gera.
- RelatóriosIndicadores e relatórios gerenciais da operação.
- DREDemonstração de Resultado: receitas, custos e resultado do período.
Relacionamento
- ClientesCadastro dos clientes (tutores), com acesso opcional ao portal.
- CRMBase de clientes, contatos, alertas e controles de LGPD.
- Plano de saúdeAssinaturas e cobranças recorrentes (planos da própria clínica).
- ConvêniosOperadoras (com ou sem integração), carteirinhas, elegibilidade, tabelas de preço por plano e catálogo de procedimentos.
- ConversasChat com o cliente pelo portal/app do tutor.
- WhatsAppCaixa de entrada do WhatsApp oficial (Meta Cloud API) para atendimento em equipe.
- InstagramDirect e comentários do perfil profissional DESTA unidade, com a conta conectada pelo próprio Instagram.
- Operadoras (integração)Conecte as operadoras de plano de saúde: elegibilidade, cobertura, autorização, faturamento, pagamento e conciliação — com ou sem integração automática.
Inteligência
- Ditado da consultaGrave o atendimento e a Aura redige o prontuário — você decide campo a campo.
- AprovaçõesFila de sugestões da Aura aguardando decisão do responsável.
- ProtocolosProtocolos terapêuticos com etapas e aprazamento.
- ControladosReceituário, livro de registro e balanço — ANVISA (Portaria 344) e MAPA.
- ExamesPedidos por modalidade, laudo estruturado assinado e leitura assistida por IA.
- Catálogos de referênciaCID-10/CID-11, VeNom, TUSS e CBHPM: consultar, importar e mapear para o TISS.
- DocumentosTemplates imprimíveis com a marca da clínica, com escolha do registro-fonte e histórico de emissão.
- Copiloto AuraAssistente clínico que consulta prontuário, exames, agenda e estoque.
Sistema
- UsuáriosContas da EQUIPE, com atribuição de papéis e acesso a módulos.
- MarcaNome, logo e cores da REDE — o que o cliente vê.
- Papéis e permissõesCriação de papéis e ajuste fino de permissões por usuário.
- AuditoriaTrilhas imutáveis: ações sensíveis e acessos a prontuário (quem viu o quê).
- ConfiguraçõesIdentidade da clínica, responsável técnico, horário e plano.
- Meu pontoConsulta do próprio registro de ponto pelo funcionário.
- API pública & integraçõesAPI REST v1 (read-only) com chaves por unidade e webhooks de saída para sistemas externos.
- Suporte técnicoAbra chamados com a equipe Orion sem sair do sistema e acompanhe a resposta.
- AssinaturaO plano contratado, o quanto a clínica já usa de cada limite e como mudar de plano.