Posso emitir nota fiscal da venda?

Sim, se o módulo Fiscal estiver habilitado na unidade.

Como cobro o cliente à distância?

Com Pagamentos habilitado, abra a venda e use o card Cobrança online: gere um Pix copia-e-cola, boleto ou link de cartão e envie ao cliente.

O que é a linha "Conta do atendimento · aguardando recebimento"?

É a consulta assinada cujo valor ainda não foi recebido. Abra e clique em Receber: a conta fecha e vira uma venda com recibo. Se a consulta ainda estiver em curso, o selo diz "em atendimento" e o Receber só aparece depois da assinatura.

Como recebo metade no cartão e metade em dinheiro?

No painel de pagamento, clique em Adicionar para cada forma e informe o valor de cada uma. O rodapé mostra o total, o quanto já foi pago e o que sobra. Vale no PDV, no recebimento do atendimento, na alta da internação, no banho e tosa e na venda em aberto.

O cliente quer pagar parte agora e o resto depois. Dá?

Sim. Informe só o que ele está pagando: o rodapé mostra quanto fica em aberto, a venda nasce como parcial e o saldo entra no *a receber* e no aging. Depois, em Vendas, use Registrar pagamento para quitar — também em várias formas.

Como funciona o sinal (adiantamento)?

Com o atendimento em curso, use Receber sinal na tela da consulta: o valor vira crédito do tutor. No fechamento, o crédito aparece como uma forma de pagamento com o saldo disponível. O sinal não é receita no dia em que entra — o faturamento é reconhecido quando o atendimento vira venda.

Dá para adicionar itens na conta antes de receber?

Sim — enquanto a conta está aberta. No painel da conta, use Lançar item (serviço, procedimento, produto com baixa de estoque ou taxa). A assinatura congela o prontuário, não a conta: a venda de balcão do momento do pagamento entra normalmente, e quem opera caixa consegue lançar sem permissão clínica.

Vendas — Documentação do Smart Vet

Visão geral

O ponto de venda (PDV) registra vendas de serviços e produtos, com itens, descontos e formas de pagamento (dinheiro, PIX, cartão, transferência, plano, convênio). Cada venda gera um recibo numerado por unidade e alimenta o restante do financeiro. É o coração comercial do dia a dia.

A lista mostra também as contas de atendimento aguardando recebimento — a consulta assinada cujo valor ainda não virou venda. Clicar nela abre o painel da conta com os itens do atendimento e o botão Receber: escolha a forma de pagamento e a conta fecha, a venda nasce com recibo e entra no caixa, tudo numa ação. É por aqui (ou pelo Financeiro) que a unidade sem os módulos Recepção e Faturamento recebe o atendimento. No PDV, os campos de cliente, pet, produto e serviço buscam no banco conforme você digita — nada de rolar catálogo inteiro atrás do item.

Conceitos-chave

Itens: serviços (do catálogo) e produtos (do estoque).
Pagamento: uma ou mais formas na mesma cobrança — dinheiro + cartão, crédito parcelado + Pix, o que for. O que é dinheiro entra no Caixa.
Parcelamento no crédito: escolha as parcelas e a tela mostra o valor de cada uma (a diferença de centavos vai na primeira) e, com a maquininha informada, a taxa prevista e a data do primeiro depósito. Cada parcela vira um recebível com data própria em Financeiro → Cartões.
Troco: na linha de dinheiro, informe quanto o cliente entregou e o troco aparece calculado. O que entra no caixa é sempre o valor aplicado na conta — o troco não é receita.
Saldo em aberto: pagar só uma parte é uma escolha explícita: o rodapé diz quanto sobra e a venda nasce parcial, com o restante em a receber.
Quais formas aparecem: a unidade escolhe em Configurações → Formas de pagamento.
Cobrança online: com o opt-in de Pagamentos ligado (Configurações) e o gateway configurado, o detalhe da venda ganha o card Cobrança online — gere Pix (copia e cola), boleto ou link de cartão do saldo em aberto; o pagamento confirmado baixa a venda automaticamente.
Efeitos em cadeia: a venda baixa estoque, gera receita no Financeiro e, se habilitado, pode emitir nota Fiscal.
Profissional: vincule quem atendeu — alimenta as Comissões.
Conta de atendimento (aguardando recebimento): a consulta gera uma conta; assinada a consulta, a conta aparece na lista com selo âmbar. A conta continua ABERTA até o Receber: no painel dela dá para lançar mais itens — o tutor aproveita o pagamento e leva medicamento da farmácia, produto do petshop — com preço do catálogo e baixa de estoque. Receber abre o painel de pagamento: some as formas que o cliente usou (dinheiro, cartão, Pix, crédito de sinal) e a conta fecha emitindo a venda na hora. Pagar só uma parte deixa o restante em a receber, e não pôr forma nenhuma gera a venda sem pagamento, para receber depois. Conta de convênio não passa por aqui — fecha para guia no Faturamento.

Como usar

Abra Vendas e inicie uma nova venda.
Adicione serviços e/ou produtos ao carrinho.
Aplique descontos se necessário e vincule o profissional.
Adicione as formas de pagamento (uma ou várias) e finalize — o recibo é numerado.

Casos de uso

Atendimento avulso: consulta + venda de medicamento num único recibo.
Pagamento misto: R$ 200 em dinheiro (com troco calculado), R$ 100 no crédito em 3x e R$ 50 no Pix, na mesma cobrança.
Pagar uma parte: recebe o que o cliente tem hoje e deixa o restante em aberto, que aparece no a receber e é quitado depois — também em várias formas.
Venda de balcão: só produtos do petshop, sem consulta.

Boas práticas

Erros comuns e soluções

Integrações

Baixa Estoque, gera receita no Financeiro, alimenta Caixa e Comissões, pode emitir Fiscal e gerar cobrança online (Pix/boleto/cartão) via gateway.

Permissões

Registrar vendas (sales.operate).

Dúvidas frequentes

Posso emitir nota fiscal da venda?: Sim, se o módulo Fiscal estiver habilitado na unidade.
Como cobro o cliente à distância?: Com Pagamentos habilitado, abra a venda e use o card Cobrança online: gere um Pix copia-e-cola, boleto ou link de cartão e envie ao cliente.
O que é a linha "Conta do atendimento · aguardando recebimento"?: É a consulta assinada cujo valor ainda não foi recebido. Abra e clique em Receber: a conta fecha e vira uma venda com recibo. Se a consulta ainda estiver em curso, o selo diz "em atendimento" e o Receber só aparece depois da assinatura.
Como recebo metade no cartão e metade em dinheiro?: No painel de pagamento, clique em Adicionar para cada forma e informe o valor de cada uma. O rodapé mostra o total, o quanto já foi pago e o que sobra. Vale no PDV, no recebimento do atendimento, na alta da internação, no banho e tosa e na venda em aberto.
O cliente quer pagar parte agora e o resto depois. Dá?: Sim. Informe só o que ele está pagando: o rodapé mostra quanto fica em aberto, a venda nasce como parcial e o saldo entra no a receber e no aging. Depois, em Vendas, use Registrar pagamento para quitar — também em várias formas.
Como funciona o sinal (adiantamento)?: Com o atendimento em curso, use Receber sinal na tela da consulta: o valor vira crédito do tutor. No fechamento, o crédito aparece como uma forma de pagamento com o saldo disponível. O sinal não é receita no dia em que entra — o faturamento é reconhecido quando o atendimento vira venda.
Dá para adicionar itens na conta antes de receber?: Sim — enquanto a conta está aberta. No painel da conta, use Lançar item (serviço, procedimento, produto com baixa de estoque ou taxa). A assinatura congela o prontuário, não a conta: a venda de balcão do momento do pagamento entra normalmente, e quem opera caixa consegue lançar sem permissão clínica.