← Documentação

Gestão

Comissões

Regras de comissão por profissional e apuração por vendas.

Visão geral

O módulo Comissões define regras por profissional (percentual e escopo: tudo, serviços ou produtos) e apura os valores pelo que cada um executa: itens de contas médicas fechadas contam para o executante do item, e vendas diretas do balcão para quem as registrou. O valor apurado pode ser lançado como despesa (snapshot idempotente) para pagamento junto à folha.

Conceitos-chave

  • Quem participa: a lista traz só quem foi marcado como participante do rateio na ficha (Usuários), mais quem já tem regra ou lançamento. Antes ela trazia a equipe inteira — contas administrativas inclusive, que apareciam como profissionais comissionáveis, com campo de percentual ao lado do nome.
  • Regra: profissional + percentual + escopo.
  • Apuração: itens de atendimento (contas fechadas/faturadas) somam para quem EXECUTOU; vendas diretas do PDV somam para quem registrou.
  • Apurar no extrato: leva a comissão do mês para o extrato do profissional (o mesmo do Repasse), como lançamentos com ciclo apurado → fechado → pago. É o que permite responder quanto já foi pago, quanto está pendente e quais lançamentos compõem o valor — coisas que a soma da tela não responde. Re-apurar depois de novas vendas atualiza o lançamento ainda apurado, e nunca toca no que já foi fechado ou pago.
  • Lançar como despesa (caminho antigo): congela o valor do mês numa despesa pendente de salários. Continua funcionando, mas não use os dois no mesmo mês — o sistema recusa o segundo, porque juntos gerariam a despesa em duplicidade.
  • Incide sobre × exceções: a coluna Incide sobre é o escopo geral (Tudo/Serviços/Produtos); quando alguma exceção pega no mês, a linha avisa quantas foram, para o valor da direita nunca parecer que não bate com o percentual da esquerda.
  • Exceções por item: o percentual de um serviço, produto ou categoria específicos, para uma pessoa ou para a equipe inteira. A exceção vence o escopo — ela é a declaração explícita sobre aquele item, então ele entra na base mesmo que o escopo o excluísse. Vale a mais específica: pessoa+item > pessoa+categoria > item > categoria > regra geral. Percentual 0% é uso legítimo: exclui o item da comissão.
  • Desconto reduz a base: desconto dado na conta do atendimento abate o valor do item, e a comissão incide sobre esse valor. Quem desconta está mexendo no que o executante recebe — o diálogo de desconto mostra a comissão antes e depois.
  • Sobreposição com o Repasse: um profissional com regra nos DOIS módulos é pago duas vezes pela mesma execução — os dois somam os mesmos itens de conta médica. A tela avisa em vermelho quando isso acontece; escolha qual das duas regras vale e desative a outra.

Como usar

  1. Abra Comissões e crie uma regra para o profissional.

  2. Defina o percentual e o escopo (serviços, produtos ou ambos).

  3. Confira a apuração do mês e clique Apurar no extrato — a comissão vira lançamento no extrato do profissional.

  4. Feche e pague pelo Repasse, junto do que mais for devido àquela pessoa no mês.

Casos de uso

  • Veterinário comissionado: 10% sobre os procedimentos que ele executa nos atendimentos.
  • Vendedor de balcão: 5% sobre produtos das vendas que registra.

Boas práticas

Erros comuns e soluções

Integrações

Faturamento (itens executados de contas fechadas) e Vendas diretas; o lançamento vira despesa no Financeiro (categoria salários) para pagamento junto à folha (RH).

Permissões

Ver comissões (commissions.view); editar regras e exceções exige Gerenciar RH (hr.manage); lançar a despesa exige também Gerenciar despesas (expenses.manage); e Apurar no extrato exige Faturamento (billing.manage) — o botão só aparece para quem tem essa permissão, porque antes ele era exibido a quem tinha só RH e devolvia erro ao ser clicado. Marcar quem participa do rateio é Gerenciar equipe (team.manage), na ficha do usuário. Cada profissional vê o próprio valor em Meu extrato, sem permissão nenhuma.

Dúvidas frequentes

Onde marco quem participa da comissão?

Na ficha da pessoa, em Usuários — o campo Participa de comissão / repasse. Só quem está marcado aparece nas telas de Comissões e Repasse; quem já tinha regra ou lançamento continua aparecendo mesmo sem a marca, com o aviso sem participação marcada.

A comissão entra na folha?

Sim, de dois jeitos. O recomendado é Apurar no extrato e pagar pelo Repasse — o pagamento gera a despesa sozinho. O caminho antigo (Lançar despesa) continua existindo e cria uma despesa pendente de salários. Não use os dois no mesmo mês.

Registrei uma venda atrasada e a comissão do mês aumentou. O sistema pega a diferença?

Pelo extrato, sim: re-apurar atualiza o lançamento enquanto ele estiver apurado. Pelo caminho antigo, não — o lançamento de despesa é idempotente por mês e o segundo clique responde 'já foi lançada', deixando a diferença de fora. É um dos motivos de o extrato ter passado a existir.

Comissão e repasse podem coexistir?

Podem, desde que para pessoas diferentes ou bases diferentes. O que não pode é a MESMA pessoa ter regra nos dois: as duas somam os itens de conta médica que ela executou, e ela receberia duas vezes. A tela avisa.